Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour le 01/02/2020

Harmonie Institut de Beauté veille à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données que vous pouvez nous fournir. Nous nous engageons à respecter cette politique ainsi que les préconisations et normes établies par la CNIL (Commission Nationale de l’informatique et des libertés).

La protection de vos données personnelles : Dans le cadre de nos relations commerciales, nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant. Ces données personnelles sont toute information nous permettant de vous identifier en tant qu’individu comme, par exemple, votre nom, votre email ou vos coordonnées téléphoniques. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables relatifs à la protection et à la confidentialité des données, dont le Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD).

Ce document précise :

Quel type de données personnelles nous collectons.
Pourquoi nous les collectons.
Comment nous les utilisons.
Combien de temps nous les conservons.
Qui est susceptible de les consulter.
Comment vous pouvez nous contacter.
Vos droits sur ces données personnelles que nous détenons, notamment vos droits de modification, de suppression, d’accès et de consultation de vos données Lors de votre navigation sur notre site, nous sommes amenés à placer des cookies. Vous pouvez consulter notre page “cookies” pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur la façon de modifier vos paramétrages.

Quel type de données nous collectons : Nous collectons les données suivantes :

(a) Les données que nous collectons lorsque vous vous enregistrez

Lorsque vous vous enregistrez sur notre site ou directement en institut, nous vous demandons notamment:

Votre nom, prénom
Votre adresse mail
Vos numéros de téléphone.
Un mot de passe (à conserver de manière sécurisée).
Si vous souhaitez recevoir des informations de notre part via email

(b) Les données que nous collectons relatives à votre façon d’utiliser notre site web

Lorsque vous naviguez sur notre site ou sur les sites web d’autres sociétés sur lesquels figurent, nous collectons :

Des informations relatives aux appareils utilisés (notamment le fabriquant, le modèle et le système d’exploitation, l’adresse IP, le type de navigateur et l’identifiant de l’appareil mobile).
La sélection de produits.
Des cookies et des informations relatifs à votre comportement de navigation en ligne, à l’historique de vos navigations sur nos sites web et nos applications, à votre localisation et aux clics sur l’une de nos publicités (dont celles proposées sur les sites web d’autres sociétés partenaires).

Merci de bien vouloir noter que si vous avez enregistré un compte en ligne chez nous, nous serons en mesure de relier les informations vous concernant, collectées avant la création de votre compte et les informations futures que nous collecterons après l’enregistrement de votre compte.

Pourquoi nous demandons ces informations

Nous vous demandons et collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez le service de réservation en ligne et par téléphone.
Nous vous demandons votre accord pour vous envoyer des supports marketing et promotionnels par email, pour nous permettre de vous envoyer les confirmations de réservations en ligne via le service booking; des réductions, des invitations à des événements, des offres spéciales via la Newsletter. Si vous nous donnez votre accord, vous pourrez le retirer à tout moment en utilisant la page dédiée Newsletter. Votre navigation sur notre site ne nécessite aucune autorisation.

Comment nous utilisons vos données personnelles : Nous sommes tenus par la loi d’établir une “base légale de traitement”, c’est à dire de vous informer à quel titre nous sommes autorisés à utiliser vos données. La base légale pour chaque finalité est, soit l’obtention de votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles, soit la nécessité d’utiliser vos données personnelles pour exécuter un contrat vous impliquant, soit une obligation légale ou si l’utilisation de vos données personnelles se révèle nécessaire pour nos intérêts légitimes (dans ce cas, nous veillons à vous expliquer quels sont ces intérêts ci-dessous).
Combien de temps nous conservons vos données personnelles : Nous sommes tenus par la loi de conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles sont collectées. La durée pendant laquelle vos données personnelles sont conservées sera déterminée par plusieurs critères, notamment les raisons pour lesquelles nous utilisons les données, la quantité et le caractère sensible ou non des informations, le risque potentiel d’utilisation frauduleuse ou de divulgation des informations ainsi que nos obligations légales et réglementaires.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles : Nous ne partageons aucunes vos données personnelles avec d’autres entités. Nous ne divulguons aucunes de vos données personnelles à des tiers, sauf notamment dans les cas suivants :

Nous nous réservons le droit d’utiliser les avis laissés par les clients à des fins de supports marketing (email marketing, présentation en page d’accueil, réseaux sociaux) pour mettre en avant la communauté d’avis. Les auteurs des avis peuvent s’y opposer en écrivant à contact@harmonie-institutauxerre.com.
Nous pouvons transmettre des données personnelles à des agences ou organisations extérieures (notamment la police ou d’autres forces de l’ordre) à des fins de prévention et de détection des fraudes (y compris des transactions frauduleuses) et des actes délictueux. Ces tiers peuvent croiser les informations que nous leur fournissons avec des bases de données publiques ou privées et peuvent garder un enregistrement de ces vérifications utilisable pour des vérifications de sécurité futures. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à la police et à d’autres forces de l’ordre en lien avec la prévention et la détection de la criminalité.
Nous pouvons transmettre des données personnelles à nos assureurs dans le cas où une action est ou pourrait être intentée contre nous.
Nous pouvons transmettre des données personnelles à des tiers si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles dans le but de nous conformer à toute obligation légale (notamment en lien avec une ordonnance du tribunal), ou dans le but d’exécuter ou d’appliquer tout accord que nous avons avec vous ou le cas échéant vous concernant (notamment les accords conclus entre nous, ou avec une ou plusieurs de nos filiales), ou encore pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou celle de nos clients, nos collaborateurs ou d’autres tiers.

Liens avec des sites externes
Nous pouvons proposer des liens vers des sites appartenant à d’autres sites web. Votre utilisation de ces sites est soumise aux conditions et aux politiques d’utilisation disponibles sur ces sites web.
Nous pouvons être occasionnellement amenés à établir des relations avec des tiers vous permettant d’accéder aux sites web ou aux applications (tels que les lecteurs vidéo) de ces tiers directement depuis nos propres sites web ou nos applications. Chaque tiers fonctionne selon sa propre politique concernant le traitement de données personnelles et l’utilisation de cookies sur son/ses site(s) web ou via ses applications et nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité et celle relative aux cookies.
Veuillez noter que les sites web et les applications des tiers ne sont pas sous notre contrôle. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité pour tout problème survenant en lien avec l’utilisation de vos données par des tiers (notamment vos informations personnelles).

Où sont traitées vos données personnelles
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Vos données personnelles peuvent être transférées, conservées et traitées dans un ou plusieurs pays en dehors de l’Espace Economique Européen, notamment dans des pays qui n’offrent pas de protection équivalente des données personnelles. Dans ces conditions, nous adoptons des mesures pour assurer une protection adéquate de vos données personnelles conformément à la loi.

Vos droits : Vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons
Corriger toute donnée personnelle erronée.
Supprimer vos données personnelles en l’absence de motif légitime ou légal pour les conserver
Limiter le traitement de vos données
Vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins d’envoi de supports marketing tels que, par exemple, nos courriels, réductions ou bons de réductions.
Vous opposer à toute décision individuelle automatisée ou au profilage

Nos procédures de sécurité impliquent que nous puissions vous demander une preuve de votre identité avant de répondre à vos droits.
Nous souhaitons nous assurer que les données personnelles que nous détenons à votre égard ainsi que vos préférences de contact soient exactes et à jour. Si certains éléments s’avéraient incorrects, veuillez-nous en informer via la rubrique : Nous contacter

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Comment nous contacter: Pour faire valoir vos droits, mettre à jour vos données de contact ou demander une copie de vos informations personnelles, vous pouvez :

Vous désabonner des offres commerciales reçues par email : en bas de chaque email publicitaire envoyé, nous faisons apparaître une mention d’un lien de gestion de vos abonnements.
Procéder directement à la mise à jour de vos données personnelles et préférences dans la rubrique Mon compte du site.
Nous contacter via le formulaire dédié en cliquant sur ce lien Contactez-nous ou envoyer un email à l’adresse
Nous écrire à l’adresse postale suivante : Harmonie Institut de Beauté, 48 Rue Joubert 89000 AUXERRE

Protéger vos données personnelles : Même si notre site est sécurisé sous un certificat SSL, la transmission de données via internet n’est pas totalement sécurisée. Ce risque est courant sur internet et n’est pas spécifique à nos services. Nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de vos données (notamment de vos informations personnelles) transmises à nos services. Toute transmission est effectuée à vos propres risques.
Il est important de vous protéger contre les accès non-autorisés à votre mot de passe ainsi qu’à votre matériel informatique. Assurez-vous de vous déconnecter et de fermer votre navigateur lorsque vous avez fini votre session. Ceci contribuera à éviter que des tiers n’accèdent à vos informations personnelles si vous partagez votre matériel informatique ou si vous utilisez un appareil dans un espace public tel qu’une bibliothèque ou un café internet.
Mise à jour de cette politique : Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique régulièrement. La dernière version est indiqué en haut de page par mise à jour.

Vidéosurveillance

En rapport à la loi du 6 juillet 1978 dite “loi informatique et libertés”. Harmonie Institut de Beauté vous informe que l’établissement est placé sous vidéosurveillance pour des raisons de sécurité des biens et des personnes. Les images sont conservées pendant 1 mois. Elles peuvent être visionnées, en cas d’incident par le propriétaire et par les forces de l’ordre. Vous pouvez exercer votre droit d’accès aux images vous concernant*. Pour tout renseignement, s’adresser au 09 86 23 99 37.

Loi n°95-73 du 21/01/1995, décret n°96-926 du 17/01/1996. * Conformément au Règlement Européen 2016/679 (RGPD).

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